• Thursday May 23,2019

So umgehen Sie den E-Mail-Tsunami

Erhält Ihr Unternehmen jeden Tag Hunderte oder sogar Tausende von E-Mails ? Wie sorgt man dafür, dass jeder Korrespondent eine Antwort bekommt?

Die New York Times konzentrierte sich gestern auf das Problem von zu viel E-Mail und wie man damit umgeht, wobei sie einige mögliche Lösungen hervorhebt, die sowohl von den Technologieführern von heute als auch von den produktiven Autoren stammen früherer Generationen. "E-Mail-Konkurs" zu deklarieren (einfach all Ihre E-Mails löschen) ist eine Lösung, aber würden Sie das wirklich Ihren Kunden und anderen Kontakten antun?

Thomas Edison, der über 100.000 unaufgeforderte Briefe erhielt, hatte einen anderen Ansatz. Er stellte Sekretärinnen ein, um ihm zu helfen, auf jeden Brief zu antworten. Fred Wilson von Union Square Ventures stimmt diesem Ansatz nicht ganz zu, empfiehlt jedoch, E-Mails an andere Personen in Ihrem Unternehmen weiterzuleiten, die besser für die Beantwortung bestimmter Arten von E-Mails gerüstet sind. Aber diese Methode hat ihre eigenen Probleme. Woher weißt du, dass eine E-Mail, die du weitergeleitet hast, tatsächlich beantwortet wurde? Was ist, wenn Sie diese E-Mail-Konversation im Auge behalten möchten, obwohl jemand anderes in Ihrem Unternehmen damit zu tun hat?

Stellen Sie sich jetzt vor, dass Ihr Unternehmen dieses Problem hat und dass Ihre E-Mail-Postfächer info @, sales @ und customerservice @ überfüllt sind . Sie müssen sich dieses Problem wahrscheinlich gar nicht vorstellen. Sie sehen sich wahrscheinlich jeden Tag dem Problem gegenüber. Wie stellen Sie sicher, dass jede Anfrage eine persönliche Antwort bekommt? Wie stellen Sie sicher, dass die Antworten schnell versendet werden, damit Ihre Kunden und Kontakte nicht warten?

Heute hat Palo Alto Software ein neues Produkt auf den Markt gebracht, das eine Lösung bietet: Email Center Pro (Pressemitteilung).

Email Center Pro stellt sicher, dass eingehende E-Mails keine doppelten Antworten mehr erhalten oder, noch schlimmer, überhaupt keine Antwort erhalten. Statt E-Mails von Computer zu Computer von Person zu Person weiterzuleiten, können Sie jetzt E-Mails in gemeinsam genutzten Postfächern schnell und einfach mit einer zentralisierten E-Mail-Lösung beantworten. Nie wieder einen Kunden verlieren, weil Mitarbeiter "nicht mit" einem gemeinsamen Postfach spielen.

Email Center Pro wurde entwickelt, um unser eigenes Problem mit dem gemeinsamen Posteingang bei Palo Alto Software zu lösen. Früher haben wir Mails weitergeleitet, waren nie sicher, ob eine Antwort gesendet wurde oder wie die Antwort war. Wir entwickelten zunächst das E-Mail Center Pro für den internen Gebrauch, stellten aber bald fest, dass viele unserer kleinen Geschäftskunden dieselben E-Mail-Probleme hatten wie wir. Als Ergebnis haben wir jetzt das Email Center Pro veröffentlicht, um anderen kleinen und wachsenden Unternehmen zu helfen, ihre E-Mails besser zu verwalten. Email Center Pro enthält umfangreiche Produktivitätsfunktionen wie Tagging, Vorlagen, Verwaltung mehrerer Mailboxen, E-Mail-Zuweisungen, interne Notizen, Threading und vieles mehr.

Wir hoffen, dass Ihnen Email Center Pro in Ihrem Unternehmen genauso nützlich ist wie für uns hier bei Palo Alto Software. Melden Sie sich noch heute für einen kostenlosen Account an und machen Sie eine Testfahrt.

Happy Emailing!

-Noah Parsons
-COO, Palo Alto Software
-www.emailcenterpro.com


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